アルバイトの規約に書いてある付随する業務ってどこまで？業務を断ったらどうなる？

こんにちは。mimoです🌱

みなさんはアルバイト先に関して「アルバイトでここまでやる？」「これって断ってもいいのかな？」とモヤモヤする時はありませんか？？
多くの方はわからないからそのままでいいやと我慢するかもしれません。
でも、そのまま当たり前に仕事を受けてしまうとどんどんエスカレートするのも確かです。

そんな私が行動したこと・その行動の結果どうなったかお話ししたいと思います。

私は気になることは面接の時にとことん聞きました。
それでも今、問題が起きているので全て確認するというのは難しいかもしれません…

私が実際に言ったことは
・勤務時間について
・交通機関について
・一人体制はあるか無いか
です。

その時に確認したことは今も自分に不都合が無いのであの時確認しておいてよかったなと思います。
しかし、業務内容に関して細かく聞かなかったことを後悔しています。

面接の時は「お客様の手続き・案内・清掃。難しいことはないよ。」と言われ、それに関して特に踏み込んで聞きませんでした。
しかし、仕事が段々と慣れていくとホームページの更新・インスタグラムの運用・制作物を頼まれるようになってきました。私はこうやってブログやホームページ制作での収入もあるためSNS運用＝マーケティングの業務をアルバイトの私たちがするのはおかしいのでは？とモヤモヤしていました。

そんな中、お客様から「これ、誰が作ったの？？」と聞かれ私が作ったことを伝えたら「これ別でちゃんとお金もらってるよね？お金もらえるクオリティだよ」と言われ私は嬉しくてうるっときました…（後輩に先輩泣いてるんですかって揶揄われたw）
店長は簡単に頼んでくる業務の負担をこんなにもわかってくれる人がいるなんて（泣）…と。
そのお客様から『やりがい搾取』について詳しく教えてもらいました。
私はその言葉がきっかけで店長に話そうと決めました。

業務について・人間関係についてたくさんのことを話しました。
その話し合いがきっかけで仕事の振り方が少し変わり、
・簡単な制作物はたまにやる
・SNSは他の人がやる
・時間がかかる制作物は手当をつける
このようにに落ち着いたと思っていました。
この時に、文に残るよう確認をすればよかったと今でも後悔しています…

落ち着いていたと思ったら店長からモヤっとするLINEが…

「SNSのアップお願いします。」

別にやるのは構わない。
その日すぐに着手しました。
私が嫌なのはSNSという手間がかかる業務を安易に頼んでくることです。

このご時世SNS運用という仕事が増えていますよね？
それってSNS運用が世の中から必要とされているわけです。それを安易に頼んでくる…
すごくモヤモヤしました。

そこで私は店長に
「画像は制作しましたが、このように以前話し合ったことを安易に頼まれるのはモヤっとします」
と伝えました。
そしたら店長は「業務時間内なのでお願いします。」と…
電話まできました。
「規約に書いてあるのですか？家に帰って確認してみます」と伝えてその日は終わりました。

後日、店長から
『規約に会員の勧誘業務・上記に付随する業務』ということがそのことだと指摘されました。

そんなことを言ったらインスタ広告から飛ぶサイト作成だって勧誘業務なのでは…？マーケティング全般キリがないのでは…?
とモヤモヤしました。

弁護士さんに相談をしました。
その回答は、「業務時間中頼まれたことはやった方がいい」とのこと…
それはわかっているけれど…
「ホームページ制作も集客業務になってしまいませんか？」
と聞くと、
「クオリティーで企業側が判断する。できないと思ったら外注するし…」とのことでした。
結局は業務内容は企業側次第なんだそうです。
できる人がいるならできる範囲でいいから頼まれたものは受けないといけないみたいです…
※命の危険がある業務は違うみたいです

先週「10月から時給が〇〇〇〇円になっています」とLINEが届き、「承知しました。ありがとうございます。」とやりとりをしていました。

ですが、今回の話し合いの途中、「前回お話しした給料アップの話はなかったことにします」と言われました。
それと、固定で入っていたシフトを削られました…

なんだこの腹いせは …
このままこの店長と働いても嫌なことが起こる気がするし、仕事を変えた方がいいのかな〜と思う日々です…

ここの店長と働くようになってから、相手の時間価値・知識価値をもっと大切にしてほしいと思うようになりました。
できる人に頼まれるのとできない人に頼まれるって全く話が違います。
みんなお金のために仕事をしているわけですし…
私が今後、お給料を渡す側になったらそういうところも考えられる人間になりたいと思います。

mimo.